Smart Factory Lösung---vollautomatische unbemannte Fabrik

Seit seiner Gründung hat Xinmao ein interdisziplinäres Fachteam aus Automatisierungssteuerungsingenieuren, Softwareingenieuren, Industriedesignern, Ingenieuren für den After-Sales-Service usw. zusammengestellt, das ein umfassendes Spektrum an Systemdienstleistungen von der Gestaltung basierend auf den individuellen Kundenanforderungen bis hin zur Systemintegration, After-Sales-Schulung, Installation usw. bietet. Im Bereich der technologischen Forschung und Entwicklung investiert das Unternehmen kontinuierlich und hält Schritt mit den neuesten Trends der Industrie 4.0 und der intelligenten Fertigung. Das eigenständig entwickelte intelligente Steuerungssystem integriert fortschrittliche Technologien wie das Internet der Dinge, Big Data und künstliche Intelligenz, um die Gerätevernetzung, die Echtzeitüberwachung und -optimierung des Produktionsprozesses sowie das effiziente kollaborative Management der Lieferkette zu erreichen. Gleichzeitig bietet das Unternehmen auch fortschrittliche Hardwareprodukte wie intelligente Lagerausrüstung und automatisierte Produktionslinien an, die strengen Qualitätsprüfungen unterzogen werden, um eine stabile Produktleistung und einen zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten.

1. Aufrichtiger Service

In Übereinstimmung mit der Unternehmensmission "Kunden beim Bau idealer Fabriken zu helfen", schafft XINMAO Dienstleistungen, die "die Erwartungen der Kunden und die Branchenstandards übertreffen" mit seiner schnellen Reaktionsgeschwindigkeit, professionellem technischem Niveau und fürsorglicher Servicehaltung und schafft ganzheitlich Wert für die Kunden.

Gesamtanlagenprojekt

Mit hochwertigen Geräten, perfekten Dienstleistungen und starken Turnkey-Servicefähigkeiten für die gesamte Anlage hilft XINMAO den Kunden, einen effizienten Betrieb der Geräte, technologische Innovation und Aufrüstung zu erreichen und eine Win-Win-Situation mit den Kunden zu schaffen.

Ortsgebundene Dienstleistung

Sich an lokale Gegebenheiten anzupassen und den Kunden personalisierte und fürsorgliche Dienstleistungen zu bieten, ist das konsequente Streben von XINMAO. Das XINMAO Engineering Center verfügt über ein professionelles und herausragendes Team für Ingenieurdienstleistungen, Installation und Inbetriebnahme, um die reibungslose Umsetzung von Ingenieuprojekten sicherzustellen.

After-Sales-Support

Mit der Expansion des globalen Marktes verlässt sich XINMAO auf inländische und ausländische Servicezentren, um globalen Kunden zeitnah technische Unterstützung und After-Sales-Service zu bieten und die Entwicklung der Geschäfte der Kunden zu begleiten.

Ersatzteile

Über das nachzudenken, was die Nutzer denken und was die Nutzer besorgt, kümmert sich XINMAO um den Betrieb der Fabriken der Kunden, garantiert vollumfänglich den stabilen Betrieb ihrer Anlagen und bietet zeitnah Unterstützung mit Ersatzteilen.

2. Servicekonzept

Serviceziel

Helfen Sie Kunden, die Effizienz zu verbessern, Kosten zu senken, die Rentabilität der Kunden und den Produktwert durch standardisierte, differenzierte und wertschöpfende Dienstleistungen zu steigern, die Wettbewerbsfähigkeit der XINMAO-Service-Marke aufzubauen und den Branchendiensttrend zu führen.

Schnelle Reaktion

XINMAO erfüllt die Kundenbedürfnisse in kürzester Zeit mit einer vollständigen Serviceplattform und einem schnellen Reaktionsmechanismus.

Aktive Inspektion

Ingenieure besuchen von Zeit zu Zeit die Fabriken der Kunden, um die Ausrüstung zu inspizieren, den Betriebsstatus der Ausrüstung zu verstehen und den Kunden bei der Gestaltung von Lösungen zu helfen.

3. Serviceunterstützung

Wartungsplan

Die Beachtung der Produktsicherheit und die Durchführung einer standardisierten Wartung der Ausrüstung können die Ausrüstung in gutem Betriebszustand halten und unnötige Risiken vermeiden. XINMAO wird personalisierte Wartungspläne für Kunden basierend auf unterschiedlichen vor Ort gegebenen Bedingungen und Methoden anpassen und regelmäßig präventive Wartungsmaßnahmen umsetzen, um die Kosten zu optimieren und die Ausrüstung stabil und nachhaltig laufen zu lassen.

Kunden Vorteile:

Vor-Ort-Inspektion

Inspektion

Regelmäßige Inspektionen können Ihnen helfen, die Wartung der Geräte gezielt zu planen und auf Notfälle vorbereitet zu sein. Servicetechniker werden den aktuellen Zustand Ihrer Maschine bewerten, indem sie ihn mit den technischen Standards von XINMAO vergleichen, was Ihnen im Voraus wertvolle Zeit spart und unerwartete Ausfallzeiten vermeidet, die Ihren Produktionsplan beeinträchtigen könnten.

Überholung

Der langfristige Betrieb der Maschine führt zu Abnutzung von Verschleißteilen oder abnormalen Komponentenbedingungen. XINMAO wird Ihnen helfen, alle abgenutzten Teile und Komponenten gezielt auszutauschen, um den nachhaltigen und stabilen Betrieb der Geräte sicherzustellen.

Umfassende Unterstützung des Wartungsplans

Wartung

XINMAO-Serviceingenieure bieten rund um die Uhr technische Beratung, vor Ort Fehlersuche und Problemlösung für Kunden an. Bei schwierigen Problemen organisieren wir Experten, um die Ursache des Ausfalls zu diagnostizieren. Durch das Fernbetriebssystem können wir globale Fernservices anbieten. Wir werden schnell reagieren und jede Ihrer Serviceanfragen zeitnah bearbeiten.

Diagnosereport

XINMAO-Serviceingenieure nehmen in Phasen am Produktions- und Wartungsprozess der Kunden teil, studieren sorgfältig die Betriebsqualität und bestehenden Probleme der Geräte der Kunden, bewerten die Geräte objektiv und neutral und bieten vernünftige und detaillierte Analyseberichte sowie Optimierungsvorschläge an.

Technologisches Upgrade

Mit der kontinuierlichen Innovation und Entwicklung von Geräten sowie der Anwendung neuer Technologien und Funktionen wird XINMAO Ihnen helfen, mit dem Tempo der technologischen Innovation von Geräten Schritt zu halten, und sich bemühen, Ihre Geräte auf dem neuesten Stand zu halten, um eine höhere Effizienz und einen geringeren Energieverbrauch zu erreichen.

Maßnahmen zur Kundenbindung:

Der wertvollste Plan zur Geräteaufrüstung

Vorschläge zur Geräteumrüstung mit der neuesten Technologie

Ersatzteilmanagement-Paket

Für jedes Kundenmodell der Vor-Ort-Ausrüstung wird entsprechend der Unterschiede in der Universalisierung und Anpassung von Ersatzteilen sowie dem Grad der Auswirkungen von Komponentenproblemen auf den Betrieb der Ausrüstung ein dreistufiges Ersatzteilmanagement implementiert: Werkseigentum von allgemeinen Teilen, Kundeneigentum von maßgeschneiderten Teilen und Lieferanteneigentum von wichtigen Teilen. Durch vorausschauende Bestandsvorbereitung können Ersatzteile proaktiv für die Wartung und Reparatur der Ausrüstung bereitgestellt werden, um unerwartete Ausfallzeiten zu minimieren. XINMAO wird sich dafür einsetzen, jedem Kunden bei der vernünftigen Planung des Ersatzteilbestands zu helfen.

4. Fernbetrieb und -wartung

Die Fernwartung bildet ein integriertes Management der Ausrüstung zwischen der Benutzerfabrik und XINMAO durch die gegenseitige Zusammenarbeit zwischen Gerätetechnologie, Sensortechnologie, Software und Echtzeitkommunikationstechnologie.

Kundenvorteile: Erhalten Sie schlüsselfertige Betriebsdaten der Ausrüstung aus allen relevanten Links.

Analysieren Sie die Betriebsqualität von Geräten basierend auf Big Data

Wenn die Fernüberwachungsgeräte abnormale Bedingungen anzeigen, können rechtzeitig präventive Interventionsmaßnahmen ergriffen werden

IT-Lösung

Das Betriebsüberwachungsmodul ist verantwortlich für die Echtzeitüberwachung der gesamten Liniedaten und überwacht auch den Status jedes einzelnen Geräts. Über den Überwachungsbildschirm können Sie einige wichtige Parameter jedes Geräts verstehen: Produktionsgeschwindigkeit, Produktionsmenge, Betriebsstatus, Produktionsparameter und den Verlust einiger Geräte. Sie können auch den Echtzeitalarm des Geräts einsehen, um schnell den Betrieb des einzelnen Geräts zu erfassen, eine zentrale Verwaltung durchzuführen und Ressourcen sinnvoll zuzuweisen.

Das Energiemanagementmodul sammelt umfassend die Energieverbrauchsdaten der Energieträger der Produktionslinie (Strom, Wasser, Gas usw.), sodass der Energieverbrauch des gesamten Werks nicht verborgen bleibt und auf einen Blick sichtbar ist, was eine starke Grundlage für ein präzises Management bietet.

Das intelligente Wartungsmodul erinnert die Kunden an die Anzahl der Teile, die für ein einzelnes Gerät gewartet werden müssen, indem ein vorzeitiger Wartungserinnerungszyklus festgelegt wird, damit Unternehmen im Voraus Bestände vorbereiten können, wenn sie Geräte reparieren, und die Bediener an die Geräte erinnern, die derzeit gewartet werden müssen, um die Lebensdauer der Geräte zu maximieren und unnötige Abfälle für das Unternehmen zu vermeiden.

Das Berichtszentrum-Modul kann das Tabellenformat gemäß den Kundenbedürfnissen gestalten. Die Berichte sind in Produktionsdatenberichte, Alarmberichte, Energieverbrauchsberichte, Wartungsmanagementberichte und OEE-Berichte unterteilt.

Für Manager können sie über den Browser eines Computers oder Mobiltelefons direkt auf die Berichte und Daten im System zugreifen und den Fabrikstatus jederzeit im Blick behalten.

5. Schulungssystem

XINMAO verpflichtet sich, den Kunden umfassende technische Schulungsprogramme für das Personal anzubieten, um den korrekten Betrieb des vor Ort befindlichen Personals durch Schulungen sicherzustellen, die Qualität der Wartungs- und Fehlersuchefähigkeiten zu verbessern, Ausfallzeiten zu minimieren und die Effizienz der Geräte zu steigern.

Unser Schulungsinhalt umfasst mehrere Kurse wie funktionale Strukturprinzipien, Prozessverfahren, Inbetriebnahme und Wartung und bietet eine Vielzahl von Schulungsmethoden wie online, vor Ort und außerhalb des Standorts an und kann Schulungsprogramme entsprechend den Bedürfnissen, Fähigkeiten und spezifischen Anforderungen der vor Ort befindlichen Mitarbeiter anpassen.

Schulungsressourcen

Vielfältige Schulungsmethoden ermöglichen es den Kunden, flexibel je nach ihren eigenen Umständen zu wählen

Mehrstufige und reichhaltige Schulungsmaterialien können entsprechend den tatsächlichen Bedürfnissen der Kunden unterrichtet werden

Erfahrene Designer und Ingenieure kombinieren Lehrpersonal, um qualitativ hochwertige Schulungsergebnisse zu erzielen

"Maßgeschneiderte Schulungen" können die schnelle Verbesserung der Fähigkeiten des Personals des vor Ort tätigen Betriebsteams durch präzise und personalisierte Schulungsinhalte gewährleisten, die von den XINMAO-Schulungstechnikern und den Werksleitern festgelegt werden.

XINMAO verpflichtet sich, den Kunden umfassende Lösungen anzubieten, mit dem Ziel, den Kunden zu helfen, die technischen Fähigkeiten ihres Personals zu verbessern. Es arrangiert erfahrene Servicetechniker, die von Zeit zu Zeit die Kundenstandorte inspizieren, bewertet die technischen Fähigkeiten des Personals und formuliert auf Basis der Bewertung Lösungen (Schulungs-)Pläne.