Solución de fábrica inteligente---fábrica totalmente automática y no tripulada

Desde su establecimiento, Xinmao ha reunido un equipo profesional interdisciplinario compuesto por ingenieros de control de automatización, ingenieros de software, diseñadores industriales, ingenieros de servicio postventa, etc., proporcionando una gama completa de servicios del sistema desde el diseño basado en las necesidades de personalización del cliente hasta la integración del sistema, capacitación postventa, instalación, etc. En términos de investigación y desarrollo tecnológico, la empresa continúa invirtiendo y manteniéndose al día con las últimas tendencias de la Industria 4.0 y la fabricación inteligente. El sistema de control inteligente desarrollado de forma independiente integra tecnologías avanzadas como el Internet de las Cosas, big data e inteligencia artificial para lograr la interconexión de equipos, monitoreo en tiempo real y optimización del proceso de producción, y gestión colaborativa eficiente de la cadena de suministro. Al mismo tiempo, la empresa también proporciona productos de hardware avanzados como equipos de almacenamiento inteligente y líneas de producción automatizadas, que pasan por estrictas inspecciones de calidad para garantizar un rendimiento estable del producto y un funcionamiento confiable.

1. Servicio Sincero

Adherido a la misión corporativa de "ayudar a los clientes a construir fábricas ideales", XINMAO crea servicios que "superan las expectativas de los clientes y los estándares de la industria" con su rápida capacidad de respuesta, nivel técnico profesional y actitud de servicio atenta, y crea valor para los clientes de todo corazón.

Proyecto de planta completa

Con equipos de alta calidad, servicios perfectos y fuertes capacidades de servicio llave en mano para toda la planta, XINMAO ayuda a los clientes a lograr una operación eficiente de los equipos, innovación tecnológica y actualización, y ganar-ganar con los clientes.

servicio en el lugar

Adaptarse a las condiciones locales y proporcionar a los clientes servicios personalizados y atentos es la búsqueda constante de XINMAO. El Centro de Ingeniería de XINMAO cuenta con un equipo profesional y destacado de diseño de ingeniería, instalación y puesta en marcha para garantizar la implementación fluida de los proyectos de ingeniería.

Soporte Postventa

Con la expansión del mercado global, XINMAO se apoya en centros de servicio nacionales y en el extranjero para proporcionar soporte técnico y servicio postventa a los clientes globales de manera oportuna, y acompañar el desarrollo del negocio de los clientes.

Las piezas de repuesto

Pensando en lo que piensan los usuarios y en lo que les preocupa, XINMAO se preocupa por la operación de las fábricas de los clientes, garantiza plenamente el funcionamiento estable de su equipo y proporciona soporte de piezas de repuesto de manera oportuna.

2. Concepto de Servicio

Objetivo de Servicio

Ayudar a los clientes a mejorar la eficiencia, reducir costos, aumentar la rentabilidad del cliente y el valor del producto a través de servicios estandarizados, diferenciados y de valor agregado, construir la competitividad de la marca de servicio XINMAO y liderar la tendencia de servicio de la industria.

Respuesta rápida

XINMAO satisface las necesidades del cliente en el menor tiempo posible con una plataforma de servicio completa y un mecanismo de respuesta rápida.

Inspección activa

Los ingenieros visitan las fábricas de los clientes de vez en cuando para inspeccionar el equipo, comprender el estado de operación del equipo y ayudar a los clientes a diseñar soluciones.

3. Soporte de Servicio

Plan de mantenimiento

Prestar atención a la seguridad del producto y llevar a cabo un mantenimiento estandarizado del equipo puede mantener el equipo en buenas condiciones de operación y evitar riesgos innecesarios. XINMAO personalizará planes de mantenimiento personalizados para los clientes en función de las diferentes condiciones y métodos en el sitio, y llevará a cabo regularmente medidas de mantenimiento preventivo para optimizar costos y mantener el equipo funcionando de manera estable y sostenible.

Beneficios para el cliente:

Inspección in situ

Inspección

Las inspecciones regulares pueden ayudarle a planificar el mantenimiento del equipo de manera específica y estar preparado para emergencias. Los ingenieros de servicio evaluarán el estado actual de su máquina comparándolo con los estándares técnicos de XINMAO, lo que le ahorrará tiempo valioso por adelantado y evitará tiempos de inactividad inesperados que afecten su plan de producción.

Revisión general

El funcionamiento a largo plazo de la máquina causará desgaste de las piezas de desgaste o condiciones anormales de los componentes. XINMAO le ayudará a reemplazar todas las piezas y componentes desgastados de manera específica para garantizar el funcionamiento sostenible y estable del equipo.

Soporte integral del plan de mantenimiento

mantenimiento

Los ingenieros de servicio de XINMAO brindan asesoramiento técnico, consulta de fallos in situ y solución de problemas a los clientes las 24 horas del día. Para problemas difíciles, organizamos expertos para diagnosticar la causa de la falla. A través del sistema de operación y mantenimiento remoto, podemos proporcionar servicios remotos globales. Responderemos rápidamente y atenderemos cada demanda de servicio de manera oportuna.

Informe de diagnóstico

Los ingenieros de servicio de XINMAO participan en el proceso de producción y mantenimiento de equipos de los clientes en etapas, estudian cuidadosamente la calidad de operación y los problemas existentes de los equipos de los clientes, evalúan de manera objetiva y neutral los equipos, y proporcionan informes de análisis razonables y detallados, así como sugerencias de optimización.

Actualización tecnológica

Con la continua innovación y desarrollo de equipos, así como la aplicación de nuevas tecnologías y nuevas funciones, XINMAO te ayudará a mantenerte al día con el ritmo de la innovación tecnológica en equipos, esforzándose por mantener tu equipo actualizado, para lograr una mayor eficiencia y un menor consumo de energía.

Medidas de beneficio para el cliente:

El plan de actualización de equipos más valioso

Sugerencias para la transformación de equipos con la última tecnología

Paquete de gestión de repuestos

Para cada modelo de equipo en el sitio del cliente, de acuerdo con la diferencia en la universalidad y personalización de las piezas de repuesto y el grado de impacto de los problemas de los componentes en la operación del equipo, se implementa una gestión de inventario de piezas de repuesto de tres niveles: inventario de fábrica de piezas comunes, inventario del cliente de piezas personalizadas e inventario del proveedor de piezas importantes. A través de la preparación predictiva de inventario, se pueden preparar piezas de repuesto para el mantenimiento y reparación del equipo de manera proactiva para minimizar el tiempo de inactividad inesperado. XINMAO se comprometerá a ayudar a cada cliente a realizar una planificación razonable del inventario de piezas de repuesto.

4. Operación y Mantenimiento Remoto

El mantenimiento remoto forma una gestión integrada del equipo entre la fábrica del usuario y XINMAO a través de la cooperación mutua entre la tecnología del equipo, la tecnología de sensores, el software y la tecnología de comunicación en tiempo real.

Beneficios para el Cliente: Obtener datos concluyentes sobre la operación del equipo de todos los enlaces relevantes.

Analizar la calidad de operación del equipo basado en big data

Si el equipo de monitoreo remoto muestra condiciones anormales, se pueden tomar medidas de intervención preventiva a tiempo

ITsolution

El módulo de monitoreo de operación es responsable del monitoreo en tiempo real de los datos de toda la línea y también monitorea el estado de cada dispositivo individual. A través de la pantalla de monitoreo, se pueden entender algunos parámetros importantes de cada dispositivo: velocidad de producción, cantidad de producción, estado de operación, parámetros de producción y la pérdida de algunos equipos. También se puede ver la alarma en tiempo real del equipo para comprender rápidamente la operación del dispositivo individual, realizar una gestión centralizada y asignar recursos de manera razonable.

El módulo de gestión de energía recopila de manera integral los datos de consumo de energía de los medios energéticos de la línea de producción (electricidad, agua, gas, etc.), de modo que el consumo de energía de toda la planta no tenga donde esconderse y se pueda ver de un vistazo, proporcionando una base sólida para una gestión refinada.

El módulo de mantenimiento inteligente recuerda a los clientes el número de piezas que necesitan ser mantenidas para un solo dispositivo al establecer un ciclo de recordatorio de pre-mantenimiento, de modo que las empresas puedan preparar el inventario con anticipación al reparar el equipo y recordar a los operadores del equipo que actualmente necesita mantenimiento, para maximizar el ciclo de vida del equipo y ahorrar desperdicios innecesarios para la empresa.

El módulo del centro de informes puede diseñar el formato de la tabla según las necesidades del cliente. Los informes se dividen en informes de datos de producción, informes de alarmas, informes de consumo de energía, informes de gestión de mantenimiento e informes de OEE.

Para los gerentes, a través del navegador de una computadora o teléfono móvil, pueden acceder directamente a los informes y datos en el sistema de forma remota y conocer el estado de la fábrica en cualquier momento.

5. Sistema de capacitación

XINMAO se compromete a proporcionar a los clientes programas de capacitación técnica integral para el personal, asegurando el correcto funcionamiento del personal en el sitio a través de la capacitación, mejorando la calidad del mantenimiento y las capacidades de resolución de problemas, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la eficiencia del equipo.

Nuestro contenido de capacitación incluye múltiples cursos como principios de estructura funcional, procedimientos de proceso, puesta en marcha y mantenimiento, y ofrece una variedad de métodos de capacitación como en línea, en el sitio y fuera del sitio, y puede personalizar programas de capacitación de acuerdo con las necesidades, habilidades y requisitos específicos de los empleados en el sitio.

Recursos de capacitación

Métodos de capacitación diversos permiten a los clientes elegir de manera flexible según sus propias circunstancias

Materiales de capacitación de múltiples niveles y ricos pueden ser enseñados de acuerdo con las necesidades reales de los clientes

Diseñadores e ingenieros experimentados combinan personal docente para crear resultados de capacitación de alta calidad

"La formación personalizada" puede garantizar la rápida mejora de las habilidades del personal del equipo de operación en el sitio a través de contenido de formación preciso y personalizado determinado por los ingenieros de formación de XINMAO y los gerentes de fábrica.

XINMAO se compromete a proporcionar a los clientes soluciones integrales, con el objetivo de ayudar a los clientes a mejorar las capacidades técnicas de su personal. Organiza ingenieros de servicio experimentados para inspeccionar los sitios de los clientes de vez en cuando, evalúa las capacidades técnicas del personal y formula planes de soluciones (formación) basados en la evaluación.