Solusi pabrik pintar---pabrik tanpa awak yang sepenuhnya otomatis

Sejak didirikan, Xinmao telah mengumpulkan tim profesional interdisipliner yang terdiri dari insinyur kontrol otomatisasi, insinyur perangkat lunak, desainer industri, insinyur layanan purna jual, dan lain-lain, menyediakan layanan sistem yang lengkap mulai dari desain berdasarkan kebutuhan kustomisasi pelanggan hingga integrasi sistem, pelatihan purna jual, instalasi, dan lain-lain. Dalam hal penelitian dan pengembangan teknologi, perusahaan terus berinvestasi dan mengikuti tren terbaru dari Industri 4.0 dan manufaktur cerdas. Sistem kontrol cerdas yang dikembangkan secara mandiri mengintegrasikan teknologi canggih seperti Internet of Things, big data, dan kecerdasan buatan untuk mencapai interkoneksi peralatan, pemantauan waktu nyata dan optimasi proses produksi, serta manajemen kolaboratif rantai pasokan yang efisien. Pada saat yang sama, perusahaan juga menyediakan produk perangkat keras canggih seperti peralatan pergudangan cerdas dan jalur produksi otomatis, yang menjalani inspeksi kualitas yang ketat untuk memastikan kinerja produk yang stabil dan operasi yang dapat diandalkan.

1. Layanan Tulus

Mematuhi misi perusahaan "membantu pelanggan membangun pabrik ideal", XINMAO menciptakan layanan yang "melebihi harapan pelanggan dan standar industri" dengan kecepatan respons yang cepat, tingkat teknis profesional, dan sikap layanan yang peduli, serta menciptakan nilai untuk pelanggan dengan sepenuh hati.

Proyek seluruh pabrik

Dengan peralatan berkualitas tinggi, layanan yang sempurna, dan kemampuan layanan turnkey yang kuat untuk seluruh pabrik, XINMAO membantu pelanggan mencapai operasi peralatan yang efisien, inovasi dan peningkatan teknologi, serta menciptakan situasi win-win dengan pelanggan.

Layanan di Tempat

Menyesuaikan dengan kondisi lokal dan memberikan layanan yang dipersonalisasi dan peduli kepada pelanggan adalah pencarian konsisten XINMAO. Pusat Teknik XINMAO memiliki tim desain teknik dan instalasi serta pengujian yang profesional dan unggul untuk memastikan pelaksanaan proyek teknik yang lancar.

Dukungan Purna Jual

Dengan ekspansi pasar global, XINMAO mengandalkan pusat layanan domestik dan luar negeri untuk memberikan dukungan teknis dan layanan purna jual kepada pelanggan global secara tepat waktu, dan mengawal pengembangan bisnis pelanggan.

Bagian-bagian ganti

Memikirkan apa yang dipikirkan pengguna dan apa yang membuat pengguna cemas, XINMAO peduli terhadap operasi pabrik pelanggan, sepenuhnya menjamin operasi stabil peralatan mereka, dan memberikan dukungan suku cadang secara tepat waktu.

2. Konsep Layanan

Tujuan Layanan

Membantu pelanggan meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, meningkatkan profitabilitas pelanggan dan nilai produk melalui layanan yang terstandarisasi, terbedakan, dan bernilai tambah, membangun daya saing merek layanan XINMAO, dan memimpin tren layanan industri.

Tanggapan cepat

XINMAO memenuhi kebutuhan pelanggan dalam waktu tercepat dengan platform layanan yang lengkap dan mekanisme respons yang cepat.

Inspeksi aktif

Insinyur mengunjungi pabrik pelanggan dari waktu ke waktu untuk memeriksa peralatan, memahami status operasi peralatan, dan membantu pelanggan merancang solusi.

Dukungan Layanan

Rencana pemeliharaan

Memperhatikan keselamatan produk dan melakukan pemeliharaan terstandarisasi pada peralatan dapat menjaga peralatan dalam kondisi operasi yang baik dan menghindari risiko yang tidak perlu. XINMAO akan menyesuaikan rencana pemeliharaan yang dipersonalisasi untuk pelanggan berdasarkan kondisi dan metode di lokasi yang berbeda, serta secara teratur melaksanakan langkah-langkah pemeliharaan preventif untuk mengoptimalkan biaya dan menjaga peralatan berjalan dengan stabil dan berkelanjutan.

Manfaat Pelanggan:

Inspeksi di lokasi

Inspeksi

Inspeksi rutin dapat membantu Anda merencanakan pemeliharaan peralatan secara terarah dan siap menghadapi keadaan darurat. Insinyur layanan akan mengevaluasi status terkini mesin Anda dengan membandingkannya dengan standar teknis XINMAO, yang akan menghemat waktu berharga Anda di muka dan menghindari waktu henti yang tidak terduga yang mempengaruhi rencana produksi Anda.

Perbaikan besar

Operasi jangka panjang mesin akan menyebabkan keausan pada bagian yang aus atau kondisi komponen yang tidak normal. XINMAO akan membantu Anda mengganti semua bagian dan komponen yang aus secara terarah untuk memastikan operasi peralatan yang berkelanjutan dan stabil.

Dukungan Rencana Pemeliharaan Komprehensif

Pemeliharaan

Insinyur layanan XINMAO memberikan saran teknis, kueri kesalahan di lokasi, dan pemecahan masalah kepada pelanggan sepanjang waktu. Untuk masalah yang sulit, kami mengorganisir para ahli untuk mendiagnosis penyebab kegagalan. Melalui sistem operasi dan pemeliharaan jarak jauh, kami dapat memberikan layanan jarak jauh global. Kami akan merespons dengan cepat dan menangani setiap permintaan layanan Anda dengan tepat waktu.

Laporan diagnostik

Insinyur layanan XINMAO berpartisipasi dalam proses produksi dan pemeliharaan peralatan pelanggan secara bertahap, mempelajari dengan cermat kualitas operasi dan masalah yang ada pada peralatan pelanggan, mengevaluasi peralatan secara objektif dan netral, serta memberikan laporan analisis yang wajar dan terperinci serta saran optimasi.

Peningkatan teknologi

Dengan inovasi dan pengembangan peralatan yang terus menerus, serta penerapan teknologi dan fungsi baru, XINMAO akan membantu Anda mengikuti perkembangan inovasi teknologi peralatan, berusaha untuk menjaga peralatan Anda tetap mutakhir, sehingga mencapai efisiensi yang lebih tinggi dan konsumsi energi yang lebih rendah.

Langkah-langkah manfaat bagi pelanggan:

Rencana peningkatan peralatan yang paling berharga

Saran untuk transformasi peralatan dengan teknologi terbaru

Paket manajemen suku cadang

Untuk setiap model peralatan di lokasi pelanggan, sesuai dengan perbedaan dalam universalitas dan kustomisasi suku cadang serta tingkat dampak masalah komponen terhadap operasi peralatan, manajemen inventaris suku cadang tingkat tiga diterapkan: inventaris pabrik untuk suku cadang umum, inventaris pelanggan untuk suku cadang yang disesuaikan, dan inventaris pemasok untuk suku cadang penting. Melalui persiapan inventaris prediktif, suku cadang dapat disiapkan untuk pemeliharaan dan perbaikan peralatan secara proaktif untuk meminimalkan waktu henti yang tidak terduga. XINMAO akan berkomitmen untuk membantu setiap pelanggan membuat perencanaan inventaris suku cadang yang wajar.

4. Operasi dan Pemeliharaan Jarak Jauh

Pemeliharaan jarak jauh membentuk manajemen terintegrasi peralatan antara pabrik pengguna dan XINMAO melalui kerjasama timbal balik antara teknologi peralatan, teknologi sensor, perangkat lunak, dan teknologi komunikasi waktu nyata.

Manfaat Pelanggan: Mendapatkan data operasi peralatan yang meyakinkan dari semua tautan yang relevan

Menganalisis kualitas operasi peralatan berdasarkan big data

Jika peralatan pemantauan jarak jauh menunjukkan kondisi abnormal, langkah-langkah intervensi pencegahan dapat diambil tepat waktu

Solusi TI

Modul pemantauan operasi bertanggung jawab untuk pemantauan data seluruh lini secara real-time dan juga memantau status setiap perangkat tunggal. Melalui layar pemantauan, Anda dapat memahami beberapa parameter penting dari setiap perangkat: kecepatan produksi, jumlah produksi, status operasi, parameter produksi, dan kerugian dari beberapa peralatan. Anda juga dapat melihat alarm real-time dari peralatan untuk dengan cepat memahami operasi perangkat tunggal, melakukan manajemen terpusat, dan mengalokasikan sumber daya secara wajar.

Modul manajemen energi secara komprehensif mengumpulkan data konsumsi energi dari media energi lini produksi (listrik, air, gas, dll.), sehingga konsumsi energi seluruh pabrik tidak dapat disembunyikan dan dapat dilihat dengan jelas, memberikan dasar yang kuat untuk manajemen yang lebih terperinci.

Modul pemeliharaan cerdas mengingatkan pelanggan tentang jumlah suku cadang yang perlu dipelihara untuk satu perangkat dengan mengatur siklus pengingat pra-pemeliharaan, sehingga perusahaan dapat mempersiapkan inventaris sebelumnya saat memperbaiki peralatan dan mengingatkan operator tentang peralatan yang saat ini perlu pemeliharaan, sehingga dapat memaksimalkan siklus hidup peralatan dan menghemat pemborosan yang tidak perlu bagi perusahaan.

Modul pusat laporan dapat merancang format tabel sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Laporan dibagi menjadi laporan data produksi, laporan alarm, laporan konsumsi energi, laporan manajemen pemeliharaan, dan laporan OEE.

Bagi manajer, melalui browser komputer atau ponsel, mereka dapat langsung mengakses laporan dan data dalam sistem dari jarak jauh dan memahami status pabrik kapan saja.

5. Sistem pelatihan

XINMAO berkomitmen untuk memberikan pelanggan program pelatihan teknis personel yang komprehensif, memastikan operasi yang benar dari personel di lokasi melalui pelatihan, meningkatkan kualitas pemeliharaan dan kemampuan pemecahan masalah, meminimalkan waktu henti, dan meningkatkan efisiensi peralatan.

Konten pelatihan kami mencakup berbagai kursus seperti prinsip struktur fungsional, prosedur proses, pengujian dan pemeliharaan, dan menyediakan berbagai metode pelatihan seperti online, di lokasi, dan di luar lokasi, serta dapat menyesuaikan program pelatihan sesuai dengan kebutuhan, keterampilan, dan persyaratan spesifik karyawan di lokasi.

Sumber daya pelatihan

Metode pelatihan yang beragam memungkinkan pelanggan untuk memilih dengan fleksibel sesuai dengan keadaan mereka sendiri

Materi pelatihan yang multi-level dan kaya dapat diajarkan sesuai dengan kebutuhan aktual pelanggan

Desainer dan insinyur berpengalaman menggabungkan staf pengajar untuk menciptakan hasil pelatihan berkualitas tinggi

"Pelatihan yang disesuaikan" dapat memastikan peningkatan cepat keterampilan personel tim operasi di lokasi melalui konten pelatihan yang akurat dan dipersonalisasi yang ditentukan oleh insinyur pelatihan XINMAO dan manajer pabrik.

XINMAO berkomitmen untuk memberikan solusi komprehensif kepada pelanggan, dengan tujuan membantu pelanggan meningkatkan kemampuan teknis personel mereka. Ini mengatur insinyur layanan berpengalaman untuk memeriksa lokasi pelanggan dari waktu ke waktu, mengevaluasi kemampuan teknis personel, dan merumuskan rencana solusi (pelatihan) berdasarkan evaluasi.