Desde a sua criação, a Xinmao reuniu uma equipe profissional interdisciplinar composta por engenheiros de controle de automação, engenheiros de software, designers industriais, engenheiros de serviço pós-venda, etc., oferecendo uma gama completa de serviços de sistema, desde o design baseado nas necessidades de personalização do cliente até a integração de sistemas, treinamento pós-venda, instalação, etc. Em termos de pesquisa e desenvolvimento tecnológico, a empresa continua a investir e a acompanhar as últimas tendências da Indústria 4.0 e da manufatura inteligente. O sistema de controle inteligente desenvolvido de forma independente integra tecnologias avançadas, como a Internet das Coisas, big data e inteligência artificial, para alcançar a interconexão de equipamentos, monitoramento em tempo real e otimização do processo de produção, além de uma gestão colaborativa eficiente da cadeia de suprimentos. Ao mesmo tempo, a empresa também fornece produtos de hardware avançados, como equipamentos de armazenamento inteligente e linhas de produção automatizadas, que passam por rigorosas inspeções de qualidade para garantir um desempenho estável do produto e operação confiável.
| Sistemas de Processamento de Bebidas | |
| Sistema | equipamento |
| Tratamento de Água | Sistema de pré-filtração\Sistema de separação por membrana\Sistema de esterilização |
| Sistema de pré-tratamento | Unidade de dissolução\Unidade de extração\Unidade de fermentação\Unidade de mistura e volume constante |
| Sistema UHT\Sistema CIP\sistema de desinfecção\misturador de carbono | |
| Sistema de embalagem | |
| Sistema | equipamento |
| Sistema de sopro | 0,25~15L |
| Sistema de enchimento | Enchimento de água\enchimento de bebidas carbonatadas\enchimento de suco quente\enchimento de latas\enchimento de cerveja\enchimento de bebidas lácteas |
| Sistema de transporte | Transportador de ar\desembaraçador de garrafas\corrente de viragem de garrafas\tunel de resfriamento por spray\aquecedor de garrafas\transportador de garrafas (caixa, palete) |
| Sistema de embalagem externa | |
| Sistema | equipamento |
| máquina de embalagem | Máquina de embalagem em cartonagem/máquina de embalagem em filme |
| Paletizador de garrafas (latas) (Despaletizador) | Garrafas PET\latas\garrafas de vidro |
| Paletizador de caixas (Despaletizador) | Carton\Caixa Plástica |
| Máquina de rotulagem | Adesivo termofusível\adesivo autoadesivo\adesivo frio\adesivo pré-revestido |
| Sistema de Gestão de Fábrica Inteligente | |
| Sistema | equipamento |
| Sistema de Controle Elétrico Central para Toda a Linha | Monitoramento de operação\coleta de dados\relatório\gestão de energia |
| Serviço pós-venda | linha direta de atendimento ao cliente 24 horas\diagnóstico remoto para resolver rapidamente problemas técnicos\suporte profissional e treinamento técnico |
1. Serviço Sincero
Adotando a missão corporativa de "ajudar os clientes a construir fábricas ideais", a XINMAO cria serviços que "superam as expectativas dos clientes e os padrões da indústria" com sua velocidade de resposta rápida, nível técnico profissional e atitude de serviço atenciosa, e cria valor para os clientes de todo o coração.
projeto de planta inteira
Com equipamentos de alta qualidade, serviços perfeitos e fortes capacidades de serviço turnkey para a planta inteira, a XINMAO ajuda os clientes a alcançar operação eficiente dos equipamentos, inovação e atualização tecnológica, e ganha-ganha com os clientes.
Serviço no local
Adaptar-se às condições locais e fornecer aos clientes serviços personalizados e atenciosos é a busca consistente da XINMAO. O Centro de Engenharia da XINMAO possui uma equipe de design de engenharia, instalação e comissionamento profissional e excepcional para garantir a implementação suave dos projetos de engenharia.
Suporte Pós-Venda
Com a expansão do mercado global, a XINMAO conta com centros de serviço nacionais e internacionais para fornecer suporte técnico e serviço pós-venda aos clientes globais de forma oportuna, e acompanhar o desenvolvimento dos negócios dos clientes.
Peças sobressalentes
Pensando no que os usuários pensam e no que os usuários estão ansiosos, a XINMAO se preocupa com a operação das fábricas dos clientes, garantindo plenamente a operação estável de seus equipamentos e fornecendo suporte de peças de reposição de forma oportuna.
2. Conceito de Serviço
Objetivo de Serviço
Ajudar os clientes a melhorar a eficiência, reduzir custos, aumentar a rentabilidade do cliente e o valor do produto por meio de serviços padronizados, diferenciados e de valor agregado, construir a competitividade da marca de serviços XINMAO e liderar a tendência de serviços da indústria.
Resposta rápida
A XINMAO atende às necessidades dos clientes no menor tempo possível com uma plataforma de serviços completa e um mecanismo de resposta rápida.
Inspeção ativa
Engenheiros visitam as fábricas dos clientes de tempos em tempos para inspecionar equipamentos, entender o status de operação dos equipamentos e ajudar os clientes a projetar soluções.
3. Suporte ao Serviço
Plano de manutenção
Prestar atenção à segurança do produto e realizar a manutenção padronizada dos equipamentos pode manter os equipamentos em boas condições de operação e evitar riscos desnecessários. A XINMAO personalizará planos de manutenção personalizados para os clientes com base em diferentes condições e métodos no local, e implementará regularmente medidas de manutenção preventiva para otimizar custos e manter os equipamentos funcionando de forma estável e sustentável.
Benefícios para o Cliente:
Inspeção no local
Inspeção
Inspeções regulares podem ajudá-lo a planejar a manutenção do equipamento de maneira direcionada e estar preparado para emergências. Engenheiros de serviço avaliarão o estado atual da sua máquina comparando-o com os padrões técnicos da XINMAO, o que economizará um tempo valioso antecipadamente e evitará paradas inesperadas que afetem seu plano de produção.
Revisão
A operação prolongada da máquina causará desgaste das peças de desgaste ou condições anormais dos componentes. A XINMAO ajudará você a substituir todas as peças e componentes desgastados de maneira direcionada para garantir a operação sustentável e estável do equipamento.
Suporte ao Plano de Manutenção Abrangente
manutenção
Os engenheiros de serviço da XINMAO fornecem aconselhamento técnico, consulta de falhas no local e resolução de problemas para os clientes 24 horas por dia. Para problemas difíceis, organizamos especialistas para diagnosticar a causa da falha. Através do sistema de operação e manutenção remota, podemos fornecer serviços remotos globais. Responderemos rapidamente e atenderemos a cada demanda de serviço sua de maneira oportuna.
Relatório de diagnóstico
Os engenheiros de serviço da XINMAO participam do processo de produção e manutenção de equipamentos dos clientes em etapas, estudam cuidadosamente a qualidade de operação e os problemas existentes dos equipamentos dos clientes, avaliam objetivamente e de forma neutra os equipamentos, e fornecem relatórios de análise razoáveis e detalhados, além de sugestões de otimização.
Atualização de tecnologia
Com a contínua inovação e desenvolvimento de equipamentos, bem como a aplicação de novas tecnologias e novas funções, a XINMAO ajudará você a acompanhar o ritmo da inovação tecnológica em equipamentos, esforçando-se para manter seus equipamentos atualizados, a fim de alcançar maior eficiência e menor consumo de energia.
Medidas de benefício para o cliente:
O plano de atualização de equipamentos mais valioso
Sugestões para transformação de equipamentos com a tecnologia mais recente
Pacote de gestão de peças de reposição
Para cada modelo de equipamento no local do cliente, de acordo com a diferença na universalidade e personalização de peças de reposição e o grau de impacto dos problemas de componentes na operação do equipamento, é implementada uma gestão de inventário de peças de reposição em três níveis: inventário de fábrica de peças comuns, inventário do cliente de peças personalizadas e inventário do fornecedor de peças importantes. Através da preparação preditiva de inventário, as peças de reposição podem ser preparadas para a manutenção e reparo do equipamento de forma proativa para minimizar o tempo de inatividade inesperado. A XINMAO estará comprometida em ajudar cada cliente a fazer um planejamento razoável de inventário de peças de reposição.
4. Operação e Manutenção Remota
A manutenção remota forma uma gestão integrada do equipamento entre a fábrica do usuário e a XINMAO através da cooperação mútua entre tecnologia de equipamento, tecnologia de sensores, software e tecnologia de comunicação em tempo real.
Benefícios para o Cliente: Obter dados conclusivos de operação do equipamento de todos os links relevantes
Analisar a qualidade de operação dos equipamentos com base em big data
Se o equipamento de monitoramento remoto mostrar condições anormais, medidas de intervenção preventiva podem ser tomadas a tempo
ITsolution
O módulo de monitoramento de operação é responsável pelo monitoramento em tempo real dos dados de toda a linha e também monitora o status de cada dispositivo individual. Através da tela de monitoramento, você pode entender alguns parâmetros importantes de cada dispositivo: velocidade de produção, quantidade de produção, status operacional, parâmetros de produção e a perda de alguns equipamentos. Você também pode visualizar o alarme em tempo real do equipamento para entender rapidamente a operação do dispositivo individual, realizar gestão centralizada e alocar recursos de forma razoável.
O módulo de gestão de energia coleta de forma abrangente os dados de consumo de energia dos meios de energia da linha de produção (eletricidade, água, gás, etc.), de modo que o consumo de energia de toda a planta não tenha onde se esconder e possa ser visto de relance, fornecendo uma base sólida para a gestão refinada.
O módulo de manutenção inteligente lembra os clientes do número de peças que precisam ser mantidas para um único dispositivo, configurando um ciclo de lembrete pré-manutenção, para que as empresas possam preparar o estoque com antecedência ao reparar equipamentos e lembrar os operadores do equipamento que atualmente precisa de manutenção, a fim de maximizar o ciclo de vida do equipamento e economizar desperdícios desnecessários para a empresa.
O módulo do centro de relatórios pode projetar o formato da tabela de acordo com as necessidades do cliente. Os relatórios são divididos em relatórios de dados de produção, relatórios de alarmes, relatórios de consumo de energia, relatórios de gestão de manutenção e relatórios de OEE.
Para os gerentes, através do navegador de um computador ou celular, eles podem acessar diretamente os relatórios e dados no sistema remotamente e entender a situação da fábrica a qualquer momento.
5. Sistema de treinamento
A XINMAO está comprometida em fornecer aos clientes programas abrangentes de treinamento técnico de pessoal, garantindo a operação correta do pessoal no local por meio de treinamento, melhorando a qualidade da manutenção e das capacidades de resolução de problemas, minimizando o tempo de inatividade e melhorando a eficiência dos equipamentos.
Nosso conteúdo de treinamento inclui vários cursos, como princípios de estrutura funcional, procedimentos de processo, comissionamento e manutenção, e oferece uma variedade de métodos de treinamento, como online, no local e fora do local, podendo personalizar programas de treinamento de acordo com as necessidades, habilidades e requisitos específicos dos funcionários no local.
Recursos de treinamento
Métodos de treinamento diversificados permitem que os clientes escolham flexivelmente de acordo com suas próprias circunstâncias
Materiais de treinamento de múltiplos níveis e ricos podem ser ensinados de acordo com as necessidades reais dos clientes
Designers e engenheiros experientes combinam equipe de ensino para criar resultados de treinamento de alta qualidade
"Treinamento personalizado" pode garantir a rápida melhoria das habilidades do pessoal da equipe de operação no local por meio de conteúdo de treinamento preciso e personalizado determinado pelos engenheiros de treinamento da XINMAO e gerentes de fábrica.
A XINMAO está comprometida em fornecer aos clientes soluções abrangentes, com o objetivo de ajudar os clientes a melhorar as capacidades técnicas de seu pessoal. Ela organiza engenheiros de serviço experientes para inspecionar os locais dos clientes de tempos em tempos, avalia as capacidades técnicas do pessoal e formula planos de soluções (treinamento) com base na avaliação.
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