โซลูชันโรงงานอัจฉริยะ---โรงงานอัตโนมัติที่ไม่มีคนดูแล

ตั้งแต่ก่อตั้ง บริษัท ซินเหมา ได้รวบรวมทีมงานมืออาชีพที่มีความหลากหลายทางสาขา ประกอบด้วยวิศวกรควบคุมอัตโนมัติ วิศวกรซอฟต์แวร์ นักออกแบบอุตสาหกรรม วิศวกรบริการหลังการขาย ฯลฯ โดยให้บริการระบบที่ครบวงจรตั้งแต่การออกแบบตามความต้องการที่ปรับแต่งโดยลูกค้าไปจนถึงการรวมระบบ การฝึกอบรมหลังการขาย การติดตั้ง ฯลฯ ในด้านการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยี บริษัทฯ ยังคงลงทุนและติดตามแนวโน้มล่าสุดของอุตสาหกรรม 4.0 และการผลิตอัจฉริยะ ระบบควบคุมอัจฉริยะที่พัฒนาขึ้นเองรวมเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง ข้อมูลขนาดใหญ่ และปัญญาประดิษฐ์ เพื่อให้เกิดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ การตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการผลิตแบบเรียลไทม์ และการจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกัน บริษัทฯ ยังมีผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ขั้นสูง เช่น อุปกรณ์จัดเก็บอัจฉริยะและสายการผลิตอัตโนมัติ ซึ่งผ่านการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวดเพื่อให้มั่นใจในประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ที่เสถียรและการทำงานที่เชื่อถือได้

1. บริการที่จริงใจ

ยึดมั่นในพันธกิจของบริษัท "ช่วยลูกค้าสร้างโรงงานในอุดมคติ" XINMAO สร้างบริการที่ "เกินความคาดหวังของลูกค้าและมาตรฐานอุตสาหกรรม" ด้วยความรวดเร็วในการตอบสนอง ระดับเทคนิคที่เป็นมืออาชีพ และทัศนคติการบริการที่ใส่ใจ สร้างคุณค่าให้กับลูกค้าอย่างเต็มที่

โครงการทั้งโรงงาน

ด้วยอุปกรณ์คุณภาพสูง บริการที่สมบูรณ์แบบ และความสามารถในการให้บริการแบบครบวงจรที่แข็งแกร่งสำหรับทั้งโรงงาน XINMAO ช่วยลูกค้าให้ดำเนินการอุปกรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นวัตกรรมและการปรับปรุงเทคโนโลยี และสร้างผลประโยชน์ร่วมกับลูกค้า

บริการนอกสถานที่

การปรับตัวให้เข้ากับสภาพท้องถิ่นและการให้บริการที่เป็นส่วนตัวและใส่ใจลูกค้าเป็นความมุ่งมั่นที่สม่ำเสมอของ XINMAO ศูนย์วิศวกรรม XINMAO มีทีมออกแบบวิศวกรรมและติดตั้งและการเริ่มต้นที่มีความเชี่ยวชาญและโดดเด่นเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินโครงการวิศวกรรมเป็นไปอย่างราบรื่น

การสนับสนุนหลังการขาย

ด้วยการขยายตัวของตลาดโลก XINMAO อาศัยศูนย์บริการในประเทศและต่างประเทศเพื่อให้การสนับสนุนทางเทคนิคและบริการหลังการขายแก่ลูกค้าทั่วโลกอย่างทันท่วงที และสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจของลูกค้า

อะไหล่

คิดถึงสิ่งที่ผู้ใช้คิดและสิ่งที่ผู้ใช้กังวล XINMAO ใส่ใจในการดำเนินงานของโรงงานของลูกค้า รับประกันการดำเนินงานที่เสถียรของอุปกรณ์ของพวกเขาอย่างเต็มที่ และให้การสนับสนุนชิ้นส่วนสำรองอย่างทันท่วงที

2. แนวคิดการบริการ

เป้าหมายการบริการ

ช่วยลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน เพิ่มความสามารถในการทำกำไรของลูกค้าและมูลค่าผลิตภัณฑ์ผ่านบริการที่มีมาตรฐาน แตกต่าง และเพิ่มมูลค่า สร้างความสามารถในการแข่งขันของแบรนด์บริการ XINMAO และนำแนวโน้มบริการในอุตสาหกรรม

การตอบสนองอย่างรวดเร็ว

XINMAO ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในเวลาที่สั้นที่สุดด้วยแพลตฟอร์มบริการที่ครบถ้วนและกลไกการตอบสนองที่รวดเร็ว

การตรวจสอบอย่างกระตือรือร้น

วิศวกรจะไปเยี่ยมชมโรงงานของลูกค้าเป็นระยะ ๆ เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ เข้าใจสถานะการทำงานของอุปกรณ์ และช่วยลูกค้าออกแบบโซลูชัน

3. การสนับสนุนบริการ

แผนการบำรุงรักษา

การให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และการดำเนินการบำรุงรักษาอุปกรณ์ตามมาตรฐานสามารถทำให้อุปกรณ์อยู่ในสภาพการทำงานที่ดีและหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่ไม่จำเป็น XINMAO จะปรับแต่งแผนการบำรุงรักษาที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าตามสภาพและวิธีการในสถานที่ที่แตกต่างกัน และดำเนินการมาตรการบำรุงรักษาเชิงป้องกันอย่างสม่ำเสมอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนและทำให้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างเสถียรและยั่งยืน

ประโยชน์ของลูกค้า:

การตรวจสอบหน้างาน

การตรวจสอบ

การตรวจสอบเป็นประจำสามารถช่วยให้คุณวางแผนการบำรุงรักษาอุปกรณ์ได้อย่างมุ่งเป้าและเตรียมพร้อมสำหรับเหตุฉุกเฉิน วิศวกรบริการจะประเมินสถานะปัจจุบันของเครื่องจักรของคุณโดยการเปรียบเทียบกับมาตรฐานทางเทคนิคของ XINMAO ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าในล่วงหน้าและหลีกเลี่ยงการหยุดทำงานที่ไม่คาดคิดซึ่งส่งผลกระทบต่อแผนการผลิตของคุณ

การซ่อมใหญ่

การทำงานของเครื่องจักรในระยะยาวจะทำให้เกิดการสึกหรอของชิ้นส่วนที่สึกหรอหรือสภาพของส่วนประกอบที่ผิดปกติ XINMAO จะช่วยคุณเปลี่ยนชิ้นส่วนและส่วนประกอบที่สึกหรอทั้งหมดอย่างมุ่งเป้าเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานของอุปกรณ์มีความยั่งยืนและเสถียร

การสนับสนุนแผนการบำรุงรักษาที่ครอบคลุม

การบำรุงรักษา

วิศวกรบริการ XINMAO ให้คำแนะนำทางเทคนิค การสอบถามข้อผิดพลาดในสถานที่ และการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับปัญหาที่ยาก เราจะจัดผู้เชี่ยวชาญเพื่อวินิจฉัยสาเหตุของความล้มเหลว ผ่านระบบการดำเนินงานและบำรุงรักษาทางไกล เราสามารถให้บริการทางไกลทั่วโลกได้ เราจะตอบสนองอย่างรวดเร็วและจัดการกับความต้องการบริการของคุณอย่างทันท่วงที

รายงานการวินิจฉัย

วิศวกรบริการ XINMAO มีส่วนร่วมในกระบวนการผลิตและบำรุงรักษาอุปกรณ์ของลูกค้าในแต่ละขั้นตอน ศึกษาคุณภาพการทำงานและปัญหาที่มีอยู่ของอุปกรณ์ของลูกค้าอย่างละเอียด ประเมินอุปกรณ์อย่างเป็นกลางและวัตถุประสงค์ และจัดทำรายงานการวิเคราะห์ที่สมเหตุสมผลและละเอียดพร้อมข้อเสนอแนะในการปรับปรุง

การอัปเกรดเทคโนโลยี

ด้วยนวัตกรรมและการพัฒนาอุปกรณ์อย่างต่อเนื่อง รวมถึงการนำเทคโนโลยีใหม่และฟังก์ชันใหม่มาใช้ XINMAO จะช่วยให้คุณตามทันจังหวะของนวัตกรรมเทคโนโลยีอุปกรณ์ พยายามทำให้อุปกรณ์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพที่สูงขึ้นและการใช้พลังงานที่ต่ำลง

มาตรการเพื่อประโยชน์ของลูกค้า:

แผนการอัปเกรดอุปกรณ์ที่มีค่ามากที่สุด

ข้อเสนอแนะสำหรับการปรับเปลี่ยนอุปกรณ์ด้วยเทคโนโลยีล่าสุด

แพ็คเกจการจัดการอะไหล่

สำหรับโมเดลอุปกรณ์ที่ใช้ในสถานที่ของลูกค้า ตามความแตกต่างในความเป็นสากลและการปรับแต่งของชิ้นส่วนสำรองและระดับผลกระทบของปัญหาส่วนประกอบต่อการทำงานของอุปกรณ์ จะมีการดำเนินการจัดการสินค้าคงคลังชิ้นส่วนสำรองในสามระดับ: สินค้าคงคลังของโรงงานสำหรับชิ้นส่วนทั่วไป, สินค้าคงคลังของลูกค้าสำหรับชิ้นส่วนที่ปรับแต่ง, และสินค้าคงคลังของผู้จัดจำหน่ายสำหรับชิ้นส่วนที่สำคัญ ผ่านการเตรียมสินค้าคงคลังเชิงพยากรณ์ ชิ้นส่วนสำรองสามารถเตรียมไว้สำหรับการบำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์ล่วงหน้าเพื่อลดเวลาหยุดทำงานที่ไม่คาดคิด XINMAO จะมุ่งมั่นที่จะช่วยลูกค้าแต่ละรายในการวางแผนสินค้าคงคลังชิ้นส่วนสำรองอย่างเหมาะสม

4. การดำเนินงานและการบำรุงรักษาทางไกล

การบำรุงรักษาทางไกลสร้างการจัดการที่รวมกันของอุปกรณ์ระหว่างโรงงานของผู้ใช้และ XINMAO ผ่านความร่วมมือระหว่างเทคโนโลยีอุปกรณ์, เทคโนโลยีเซ็นเซอร์, ซอฟต์แวร์ และเทคโนโลยีการสื่อสารแบบเรียลไทม์

ประโยชน์ของลูกค้า: รับข้อมูลการดำเนินงานของอุปกรณ์ที่ชัดเจนจากทุกลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

วิเคราะห์คุณภาพการดำเนินงานของอุปกรณ์ตามข้อมูลขนาดใหญ่

หากอุปกรณ์ตรวจสอบระยะไกลแสดงสภาวะผิดปกติ สามารถดำเนินการมาตรการป้องกันได้ทันเวลา

ITsolution

โมดูลการตรวจสอบการดำเนินงานมีหน้าที่ในการตรวจสอบข้อมูลทั้งสายการผลิตแบบเรียลไทม์และยังตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์แต่ละตัว ผ่านหน้าจอการตรวจสอบ คุณสามารถเข้าใจพารามิเตอร์ที่สำคัญบางอย่างของอุปกรณ์แต่ละตัว: ความเร็วในการผลิต, ปริมาณการผลิต, สถานะการทำงาน, พารามิเตอร์การผลิต และการสูญเสียของอุปกรณ์บางตัว คุณยังสามารถดูการเตือนภัยแบบเรียลไทม์ของอุปกรณ์เพื่อให้เข้าใจการดำเนินงานของอุปกรณ์แต่ละตัวได้อย่างรวดเร็ว ทำการจัดการแบบรวมศูนย์ และจัดสรรทรัพยากรอย่างเหมาะสม

โมดูลการจัดการพลังงานรวบรวมข้อมูลการใช้พลังงานของสื่อพลังงานในสายการผลิต (ไฟฟ้า, น้ำ, แก๊ส, ฯลฯ) อย่างครบถ้วน ทำให้การใช้พลังงานของทั้งโรงงานไม่มีที่ซ่อนและสามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจน ซึ่งให้พื้นฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการจัดการที่ละเอียดมากขึ้น

โมดูลการบำรุงรักษาอัจฉริยะจะเตือนลูกค้าเกี่ยวกับจำนวนชิ้นส่วนที่ต้องบำรุงรักษาสำหรับอุปกรณ์แต่ละชิ้นโดยการตั้งรอบการเตือนล่วงหน้าสำหรับการบำรุงรักษา เพื่อให้บริษัทสามารถเตรียมสต็อกล่วงหน้าเมื่อซ่อมแซมอุปกรณ์และเตือนผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ต้องการการบำรุงรักษาในขณะนั้น เพื่อให้สามารถเพิ่มอายุการใช้งานของอุปกรณ์ให้สูงสุดและประหยัดของเสียที่ไม่จำเป็นสำหรับบริษัท

โมดูลศูนย์รายงานสามารถออกแบบรูปแบบตารางตามความต้องการของลูกค้า รายงานจะแบ่งออกเป็นรายงานข้อมูลการผลิต รายงานการเตือน รายงานการใช้พลังงาน รายงานการจัดการการบำรุงรักษา และรายงาน OEE

สำหรับผู้จัดการ ผ่านเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ พวกเขาสามารถเข้าถึงรายงานและข้อมูลในระบบได้โดยตรงจากระยะไกลและเข้าใจสถานะของโรงงานได้ตลอดเวลา

5. ระบบการฝึกอบรม

XINMAO มุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าด้วยโปรแกรมการฝึกอบรมทางเทคนิคบุคลากรที่ครอบคลุม เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานของบุคลากรในสถานที่ถูกต้องผ่านการฝึกอบรม ปรับปรุงคุณภาพการบำรุงรักษาและความสามารถในการแก้ไขปัญหา ลดเวลาหยุดทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพของอุปกรณ์

เนื้อหาการฝึกอบรมของเราประกอบด้วยหลักสูตรหลายหลักสูตร เช่น หลักการโครงสร้างฟังก์ชัน ขั้นตอนกระบวนการ การเริ่มต้นใช้งานและการบำรุงรักษา และมีวิธีการฝึกอบรมที่หลากหลาย เช่น ออนไลน์ ในสถานที่ และนอกสถานที่ และสามารถปรับโปรแกรมการฝึกอบรมตามความต้องการ ทักษะ และข้อกำหนดเฉพาะของพนักงานในสถานที่

แหล่งข้อมูลการฝึกอบรม

วิธีการฝึกอบรมที่หลากหลายช่วยให้ลูกค้าเลือกได้อย่างยืดหยุ่นตามสถานการณ์ของตนเอง

สื่อการฝึกอบรมที่หลากหลายและมีหลายระดับสามารถสอนตามความต้องการจริงของลูกค้า

นักออกแบบและวิศวกรที่มีประสบการณ์ร่วมกับทีมสอนเพื่อสร้างผลลัพธ์การฝึกอบรมที่มีคุณภาพสูง

"การฝึกอบรมที่ปรับแต่งได้" สามารถรับประกันการพัฒนาทักษะของบุคลากรทีมปฏิบัติการในสถานที่อย่างรวดเร็วผ่านเนื้อหาการฝึกอบรมที่ถูกต้องและเป็นส่วนตัวซึ่งกำหนดโดยวิศวกรการฝึกอบรม XINMAO และผู้จัดการโรงงาน

XINMAO มุ่งมั่นที่จะให้บริการโซลูชันที่ครอบคลุมแก่ลูกค้า โดยมีเป้าหมายในการช่วยให้ลูกค้าเพิ่มขีดความสามารถทางเทคนิคของบุคลากร มันจัดวิศวกรบริการที่มีประสบการณ์เพื่อตรวจสอบสถานที่ของลูกค้าเป็นระยะ ๆ ประเมินขีดความสามารถทางเทคนิคของบุคลากร และจัดทำแผนโซลูชัน (การฝึกอบรม) ตามการประเมิน