Giải pháp nhà máy thông minh---nhà máy tự động hoàn toàn không người

Kể từ khi thành lập, Xinmao đã tập hợp một đội ngũ chuyên gia đa ngành bao gồm các kỹ sư điều khiển tự động, kỹ sư phần mềm, nhà thiết kế công nghiệp, kỹ sư dịch vụ sau bán hàng, v.v., cung cấp một loạt dịch vụ hệ thống từ thiết kế dựa trên nhu cầu tùy chỉnh của khách hàng đến tích hợp hệ thống, đào tạo sau bán hàng, lắp đặt, v.v. Về mặt nghiên cứu và phát triển công nghệ, công ty tiếp tục đầu tư và theo kịp các xu hướng mới nhất của Công nghiệp 4.0 và sản xuất thông minh. Hệ thống điều khiển thông minh được phát triển độc lập tích hợp các công nghệ tiên tiến như Internet vạn vật, dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để đạt được kết nối thiết bị, giám sát và tối ưu hóa quy trình sản xuất theo thời gian thực, và quản lý hợp tác hiệu quả của chuỗi cung ứng. Đồng thời, công ty cũng cung cấp các sản phẩm phần cứng tiên tiến như thiết bị kho thông minh và dây chuyền sản xuất tự động, trải qua các cuộc kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo hiệu suất sản phẩm ổn định và hoạt động đáng tin cậy.

1. Dịch vụ chân thành

Tuân thủ sứ mệnh của công ty "giúp khách hàng xây dựng nhà máy lý tưởng", XINMAO tạo ra các dịch vụ "vượt qua mong đợi của khách hàng và tiêu chuẩn ngành" với tốc độ phản hồi nhanh, trình độ kỹ thuật chuyên nghiệp và thái độ phục vụ chu đáo, và tạo ra giá trị cho khách hàng một cách tận tâm.

Dự án toàn nhà máy

Với thiết bị chất lượng cao, dịch vụ hoàn hảo và khả năng cung cấp dịch vụ trọn gói mạnh mẽ cho toàn bộ nhà máy, XINMAO giúp khách hàng đạt được hoạt động hiệu quả của thiết bị, đổi mới và nâng cấp công nghệ, và cùng có lợi với khách hàng.

Dịch vụ tại chỗ

Thích ứng với điều kiện địa phương và cung cấp cho khách hàng dịch vụ cá nhân hóa và chu đáo là mục tiêu nhất quán của XINMAO. Trung tâm Kỹ thuật XINMAO có một đội ngũ thiết kế và lắp đặt kỹ thuật chuyên nghiệp và xuất sắc để đảm bảo việc thực hiện các dự án kỹ thuật diễn ra suôn sẻ.

Hỗ trợ sau bán hàng

Với sự mở rộng của thị trường toàn cầu, XINMAO dựa vào các trung tâm dịch vụ trong nước và nước ngoài để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng cho khách hàng toàn cầu một cách kịp thời, và bảo vệ sự phát triển của doanh nghiệp khách hàng.

Phụ tùng thay thế

Suy nghĩ về những gì người dùng nghĩ và những gì người dùng lo lắng, XINMAO quan tâm đến hoạt động của các nhà máy của khách hàng, đảm bảo hoàn toàn sự vận hành ổn định của thiết bị của họ, và cung cấp hỗ trợ phụ tùng kịp thời.

2. Khái niệm Dịch vụ

Mục tiêu Dịch vụ

Giúp khách hàng cải thiện hiệu quả, giảm chi phí, tăng lợi nhuận cho khách hàng và giá trị sản phẩm thông qua các dịch vụ tiêu chuẩn hóa, khác biệt và gia tăng giá trị, xây dựng khả năng cạnh tranh thương hiệu dịch vụ XINMAO, và dẫn dắt xu hướng dịch vụ trong ngành.

Phản hồi nhanh

XINMAO đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất với một nền tảng dịch vụ hoàn chỉnh và cơ chế phản hồi nhanh.

Kiểm tra chủ động

Kỹ sư thường xuyên thăm các nhà máy của khách hàng để kiểm tra thiết bị, hiểu tình trạng hoạt động của thiết bị và giúp khách hàng thiết kế các giải pháp.

3. Hỗ trợ dịch vụ

Kế hoạch bảo trì

Chú ý đến an toàn sản phẩm và thực hiện bảo trì tiêu chuẩn hóa thiết bị có thể giữ cho thiết bị hoạt động trong tình trạng tốt và tránh những rủi ro không cần thiết. XINMAO sẽ tùy chỉnh các kế hoạch bảo trì cá nhân hóa cho khách hàng dựa trên các điều kiện và phương pháp tại chỗ khác nhau, và thường xuyên thực hiện các biện pháp bảo trì phòng ngừa để tối ưu hóa chi phí và giữ cho thiết bị hoạt động ổn định và bền vững.

Lợi ích của khách hàng:

Kiểm tra tại chỗ

Kiểm tra

Các cuộc kiểm tra định kỳ có thể giúp bạn lập kế hoạch bảo trì thiết bị một cách có mục tiêu và chuẩn bị cho các tình huống khẩn cấp. Các kỹ sư dịch vụ sẽ đánh giá tình trạng hiện tại của máy móc của bạn bằng cách so sánh với các tiêu chuẩn kỹ thuật của XINMAO, điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu trước và tránh thời gian ngừng hoạt động không mong muốn ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất của bạn.

Đại tu

Việc vận hành máy trong thời gian dài sẽ gây ra sự mài mòn của các bộ phận tiêu hao hoặc tình trạng bất thường của các thành phần. XINMAO sẽ giúp bạn thay thế tất cả các bộ phận và thành phần đã mòn một cách có mục tiêu để đảm bảo hoạt động bền vững và ổn định của thiết bị.

Hỗ trợ kế hoạch bảo trì toàn diện

bảo trì

Kỹ sư dịch vụ XINMAO cung cấp tư vấn kỹ thuật, truy vấn lỗi tại chỗ và khắc phục sự cố cho khách hàng 24/7. Đối với những vấn đề khó khăn, chúng tôi tổ chức các chuyên gia để chẩn đoán nguyên nhân của sự cố. Thông qua hệ thống vận hành và bảo trì từ xa, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ từ xa toàn cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi nhanh chóng và xử lý mọi yêu cầu dịch vụ của bạn một cách kịp thời.

Báo cáo chẩn đoán

Kỹ sư dịch vụ XINMAO tham gia vào quy trình sản xuất và bảo trì thiết bị của khách hàng theo từng giai đoạn, nghiên cứu cẩn thận chất lượng vận hành và các vấn đề hiện có của thiết bị khách hàng, đánh giá khách quan và trung lập thiết bị, và cung cấp các báo cáo phân tích hợp lý và chi tiết cùng với các đề xuất tối ưu hóa.

Nâng cấp công nghệ

Với sự đổi mới và phát triển liên tục của thiết bị, cũng như việc áp dụng các công nghệ và chức năng mới, XINMAO sẽ giúp bạn theo kịp nhịp độ đổi mới công nghệ thiết bị, nỗ lực giữ cho thiết bị của bạn luôn cập nhật, nhằm đạt được hiệu suất cao hơn và tiêu thụ năng lượng thấp hơn.

Các biện pháp mang lại lợi ích cho khách hàng:

Kế hoạch nâng cấp thiết bị có giá trị nhất

Đề xuất chuyển đổi thiết bị với công nghệ mới nhất

Gói quản lý phụ tùng

Đối với mỗi mô hình thiết bị tại chỗ của khách hàng, theo sự khác biệt về tính phổ biến và tùy chỉnh của các linh kiện thay thế cũng như mức độ ảnh hưởng của các vấn đề về linh kiện đến hoạt động của thiết bị, việc quản lý tồn kho linh kiện thay thế được thực hiện theo ba cấp độ: tồn kho tại nhà máy cho các linh kiện thông dụng, tồn kho của khách hàng cho các linh kiện tùy chỉnh, và tồn kho của nhà cung cấp cho các linh kiện quan trọng. Thông qua việc chuẩn bị tồn kho dự đoán, các linh kiện thay thế có thể được chuẩn bị cho việc bảo trì và sửa chữa thiết bị một cách chủ động nhằm giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động không mong muốn. XINMAO sẽ cam kết giúp mỗi khách hàng lập kế hoạch tồn kho linh kiện thay thế hợp lý.

4. Vận hành và bảo trì từ xa

Bảo trì từ xa hình thành một quản lý tích hợp thiết bị giữa nhà máy người dùng và XINMAO thông qua sự hợp tác lẫn nhau giữa công nghệ thiết bị, công nghệ cảm biến, phần mềm và công nghệ truyền thông thời gian thực.

Lợi ích cho khách hàng: Nhận dữ liệu hoạt động thiết bị xác thực từ tất cả các liên kết liên quan

Phân tích chất lượng hoạt động của thiết bị dựa trên dữ liệu lớn

Nếu thiết bị giám sát từ xa cho thấy các điều kiện bất thường, các biện pháp can thiệp phòng ngừa có thể được thực hiện kịp thời

Giải pháp CNTT

Mô-đun giám sát hoạt động chịu trách nhiệm giám sát dữ liệu toàn bộ dây chuyền trong thời gian thực và cũng giám sát trạng thái của từng thiết bị đơn lẻ. Thông qua màn hình giám sát, bạn có thể hiểu một số thông số quan trọng của từng thiết bị: tốc độ sản xuất, số lượng sản xuất, trạng thái hoạt động, thông số sản xuất và tổn thất của một số thiết bị. Bạn cũng có thể xem cảnh báo thời gian thực của thiết bị để nhanh chóng nắm bắt hoạt động của thiết bị đơn lẻ, thực hiện quản lý tập trung và phân bổ tài nguyên một cách hợp lý.

Mô-đun quản lý năng lượng thu thập toàn diện dữ liệu tiêu thụ năng lượng của các phương tiện năng lượng dây chuyền sản xuất (điện, nước, khí, v.v.), để tiêu thụ năng lượng của toàn bộ nhà máy không có chỗ nào để ẩn giấu và có thể nhìn thấy ngay lập tức, cung cấp cơ sở vững chắc cho quản lý tinh vi.

Mô-đun bảo trì thông minh nhắc nhở khách hàng về số lượng linh kiện cần được bảo trì cho một thiết bị đơn lẻ bằng cách thiết lập chu kỳ nhắc nhở trước khi bảo trì, để các doanh nghiệp có thể chuẩn bị hàng tồn kho trước khi sửa chữa thiết bị và nhắc nhở người vận hành về thiết bị hiện đang cần bảo trì, nhằm tối đa hóa vòng đời của thiết bị và tiết kiệm lãng phí không cần thiết cho doanh nghiệp.

Mô-đun trung tâm báo cáo có thể thiết kế định dạng bảng theo nhu cầu của khách hàng. Các báo cáo được chia thành báo cáo dữ liệu sản xuất, báo cáo cảnh báo, báo cáo tiêu thụ năng lượng, báo cáo quản lý bảo trì và báo cáo OEE.

Đối với các nhà quản lý, thông qua trình duyệt của máy tính hoặc điện thoại di động, họ có thể truy cập trực tiếp vào các báo cáo và dữ liệu trong hệ thống từ xa và nắm bắt tình trạng nhà máy bất cứ lúc nào.

5. Hệ thống đào tạo

XINMAO cam kết cung cấp cho khách hàng các chương trình đào tạo kỹ thuật nhân sự toàn diện, đảm bảo hoạt động đúng đắn của nhân sự tại chỗ thông qua đào tạo, nâng cao chất lượng bảo trì và khả năng khắc phục sự cố, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và cải thiện hiệu quả thiết bị.

Nội dung đào tạo của chúng tôi bao gồm nhiều khóa học như nguyên lý cấu trúc chức năng, quy trình, khởi động và bảo trì, và cung cấp nhiều phương pháp đào tạo như trực tuyến, tại chỗ và ngoài địa điểm, và có thể tùy chỉnh các chương trình đào tạo theo nhu cầu, kỹ năng và yêu cầu cụ thể của nhân viên tại chỗ.

Tài nguyên đào tạo

Các phương pháp đào tạo đa dạng cho phép khách hàng linh hoạt lựa chọn theo hoàn cảnh của mình

Tài liệu đào tạo đa cấp và phong phú có thể được giảng dạy theo nhu cầu thực tế của khách hàng

Các nhà thiết kế và kỹ sư có kinh nghiệm kết hợp với đội ngũ giảng dạy để tạo ra kết quả đào tạo chất lượng cao

"Đào tạo tùy chỉnh" có thể đảm bảo sự cải thiện nhanh chóng về kỹ năng của nhân viên đội ngũ vận hành tại chỗ thông qua nội dung đào tạo chính xác và cá nhân hóa được xác định bởi các kỹ sư đào tạo XINMAO và các quản lý nhà máy.

XINMAO cam kết cung cấp cho khách hàng các giải pháp toàn diện, với mục tiêu giúp khách hàng nâng cao khả năng kỹ thuật của nhân viên. Công ty sắp xếp các kỹ sư dịch vụ có kinh nghiệm kiểm tra các địa điểm của khách hàng từ thời gian này sang thời gian khác, đánh giá khả năng kỹ thuật của nhân viên và xây dựng các kế hoạch giải pháp (đào tạo) dựa trên đánh giá.