スマートファクトリーソリューション---完全自動無人工場

設立以来、Xinmaoは自動化制御エンジニア、ソフトウェアエンジニア、産業デザイナー、アフターサービスエンジニアなどで構成された学際的な専門チームを結集し、顧客のカスタマイズニーズに基づく設計からシステム統合、アフターサービストレーニング、設置など、全方位のシステムサービスを提供しています。技術研究開発の面では、同社は継続的に投資を行い、Industry 4.0およびインテリジェント製造の最新トレンドに追随しています。独自に開発されたインテリジェント制御システムは、IoT（モノのインターネット）、ビッグデータ、人工知能などの先進技術を統合し、設備の相互接続、製造プロセスのリアルタイム監視と最適化、サプライチェーンの効率的な協調管理を実現しています。同時に、同社はインテリジェント倉庫設備や自動化生産ラインなどの先進的なハードウェア製品も提供しており、安定した製品性能と信頼性のある運用を確保するために厳格な品質検査を行っています。

1. 誠実なサービス

「顧客が理想的な工場を構築する手助けをする」という企業の使命を遵守し、XINMAOは迅速な対応速度、専門的な技術レベル、思いやりのあるサービス態度で「顧客の期待と業界基準を超える」サービスを創造し、心を込めて顧客に価値を提供します。

全工場プロジェクト

高品質の設備、完璧なサービス、全工場の強力なターンキーサービス能力を持つXINMAOは、顧客が設備の効率的な運用、技術革新とアップグレードを実現し、顧客とウィンウィンの関係を築く手助けをします。

現場サービス

地元の条件に適応し、顧客にパーソナライズされた思いやりのあるサービスを提供することがXINMAOの一貫した追求です。XINMAOエンジニアリングセンターには、エンジニアリングプロジェクトの円滑な実施を確保するための専門的で優れたエンジニアリング設計、設置、試運転チームがあります。

アフターサポート

グローバル市場の拡大に伴い、XINMAOは国内外のサービスセンターを活用して、グローバルな顧客に対して迅速に技術サポートとアフターサービスを提供し、顧客のビジネスの発展をサポートします。

部品

ユーザーが考えていることや不安に思っていることを考慮し、XINMAOは顧客の工場の運営を気にかけ、設備の安定した運転を完全に保証し、迅速にスペアパーツのサポートを提供します。

2. サービスコンセプト

サービス目標

顧客が効率を改善し、コストを削減し、顧客の収益性と製品価値を向上させるために、標準化された差別化された付加価値サービスを通じて、XINMAOサービスブランドの競争力を構築し、業界のサービストレンドをリードします。

クイックレスポンス

XINMAOは、完全なサービスプラットフォームと迅速な応答メカニズムを備え、最短時間で顧客のニーズに応えます。

アクティブインスペクション

エンジニアは定期的に顧客の工場を訪問し、設備を検査し、設備の運転状況を理解し、顧客がソリューションを設計するのを支援します。

サービスサポート

メンテナンスプラン

製品の安全性に注意を払い、設備の標準化されたメンテナンスを実施することで、設備を良好な運転状態に保ち、不必要なリスクを回避できます。XINMAOは、異なる現場の状況や方法に基づいて顧客のためにパーソナライズされたメンテナンスプランをカスタマイズし、定期的に予防保守措置を実施してコストを最適化し、設備を安定的かつ持続的に稼働させます。

顧客の利益:

現地検査

検査

定期的な検査は、機器のメンテナンスを計画的に行い、緊急事態に備えるのに役立ちます。サービスエンジニアは、XINMAOの技術基準と比較することで、機械の現在の状態を評価し、事前に貴重な時間を節約し、予期しないダウンタイムが生産計画に影響を与えるのを避けます。

オーバーホール

機械の長期運転は、摩耗部品の摩耗や異常なコンポーネントの状態を引き起こします。XINMAOは、すべての摩耗した部品とコンポーネントをターゲットを絞って交換する手助けをし、機器の持続可能で安定した運転を確保します。

包括的なメンテナンス計画サポート

メンテナンス

XINMAOのサービスエンジニアは、24時間体制で顧客に技術的アドバイス、現地での故障問い合わせおよびトラブルシューティングを提供します。難しい問題については、専門家を組織して故障の原因を診断します。リモート運用および保守システムを通じて、グローバルなリモートサービスを提供できます。迅速に対応し、あなたのすべてのサービス要求にタイムリーに対処します。

診断報告書

XINMAOのサービスエンジニアは、顧客の生産および設備保守プロセスに段階的に参加し、顧客の設備の運用品質と既存の問題を慎重に研究し、設備を客観的かつ中立的に評価し、合理的で詳細な分析報告書と最適化提案を提供します。

技術アップグレード

機器の継続的な革新と開発、ならびに新しい技術や新機能の適用により、XINMAOはあなたが機器技術革新のペースに追いつくのを助け、機器を最新の状態に保つよう努め、より高い効率と低いエネルギー消費を実現します。

顧客利益のための施策：

最も価値のある機器アップグレードプラン

最新技術による機器変革の提案

予備部品管理パッケージ

各顧客の現場設備モデルに対して、予備部品の汎用性とカスタマイズの違い、部品の問題が設備運用に与える影響の程度に応じて、三層の予備部品在庫管理を実施します：一般部品の工場在庫、カスタマイズ部品の顧客在庫、重要部品のサプライヤー在庫。予測的な在庫準備を通じて、設備のメンテナンスと修理のために予備部品を事前に準備し、予期しないダウンタイムを最小限に抑えることができます。XINMAOは、各顧客が合理的な予備部品在庫計画を立てる手助けをすることに尽力します。

4. リモート運用とメンテナンス

リモートメンテナンスは、設備技術、センサー技術、ソフトウェア、リアルタイム通信技術の相互協力を通じて、ユーザー工場とXINMAOの間で設備の統合管理を形成します。

顧客の利点：すべての関連リンクから決定的な設備運用データを取得することができます。

ビッグデータに基づいて設備の運用品質を分析する

リモート監視設備が異常な状態を示した場合、予防的介入措置を迅速に講じることができる

ITソリューション

運用監視モジュールは、全ラインデータのリアルタイム監視を担当し、各単一デバイスの状態も監視します。監視画面を通じて、各デバイスの重要なパラメータを理解することができます：生産速度、生産数量、運転状態、生産パラメータ、および一部の設備の損失。また、設備のリアルタイムアラームを確認することで、単一デバイスの運用を迅速に把握し、集中管理を行い、リソースを合理的に配分することができます。

エネルギー管理モジュールは、生産ラインのエネルギーメディア（電気、水、ガスなど）のエネルギー消費データを包括的に収集し、工場全体のエネルギー消費が隠れることなく一目で確認できるようにし、精緻な管理のための強力な基盤を提供します。

インテリジェントメンテナンスモジュールは、事前メンテナンスリマインダーサイクルを設定することによって、単一デバイスのメンテナンスが必要な部品の数を顧客に通知します。これにより、企業は設備を修理する際に事前に在庫を準備し、現在メンテナンスが必要な設備をオペレーターに通知することができ、設備のライフサイクルを最大化し、企業にとって不必要な廃棄を節約します。

レポートセンターモジュールは、顧客のニーズに応じて表形式を設計できます。レポートは、生産データレポート、アラームレポート、エネルギー消費レポート、メンテナンス管理レポート、およびOEEレポートに分かれています。

マネージャーは、コンピュータや携帯電話のブラウザを通じて、システム内のレポートやデータにリモートで直接アクセスし、いつでも工場の状況を把握することができます。

5. トレーニングシステム

XINMAOは、顧客に包括的な人員技術トレーニングプログラムを提供することにコミットしており、トレーニングを通じて現場の人員の正しい操作を確保し、メンテナンスとトラブルシューティング能力の質を向上させ、ダウンタイムを最小限に抑え、設備の効率を向上させます。

当社のトレーニング内容には、機能構造の原則、プロセス手順、試運転およびメンテナンスなどの複数のコースが含まれており、オンライン、現場、オフサイトなどのさまざまなトレーニング方法を提供し、現場の従業員のニーズ、スキル、および特定の要件に応じてトレーニングプログラムをカスタマイズできます。

トレーニングリソース

多様なトレーニング方法により、顧客は自分の状況に応じて柔軟に選択できます

多層的で豊富なトレーニング資料は、顧客の実際のニーズに応じて教えることができます

経験豊富なデザイナーとエンジニアが教員と組み合わせて、高品質なトレーニング結果を生み出します

「カスタマイズされたトレーニング」は、XINMAOのトレーニングエンジニアと工場管理者によって決定された正確で個別化されたトレーニングコンテンツを通じて、現場運営チームのスキルの迅速な向上を確実にします。

XINMAOは、顧客の技術能力を向上させることを目指して、包括的なソリューションを提供することにコミットしています。経験豊富なサービスエンジニアを定期的に顧客の現場に派遣し、スタッフの技術能力を評価し、その評価に基づいてソリューション（トレーニング）プランを策定します。